Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Dr. Nelly Simonov
Stand: September 2025
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Leistungen von Dr. Nelly Simonov („Anbieter“) gegenüber ihren Kunden („Kunde“) im Rahmen von 1:1 Online-Coachings sowie anderen Programmen, Seminaren oder Veranstaltungen.
1.2 Abweichende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.
2. Vertragsschluss
2.1 Der Vertrag kommt durch Unterzeichnung des Vertrages durch den Anbieter und Gegenzeichnung durch den Kunden zustande.
2.2 Der Anbieter ist nicht verpflichtet, ein Angebot anzunehmen; eine Ablehnung bedarf keiner Begründung.
3. Leistungen / Coaching
3.1 Basis ist das 1:1 Online-Coaching per Videotelefonie (Zoom oder vergleichbar).
3.3 Videotelefonie, inklusive Audio- und Videoaufzeichnungen, ist integraler Bestandteil des Coachings. Aufzeichnungen dienen der Nachbereitung und werden dem Kunden zur Verfügung gestellt.
4. Preise und Zahlungsmodalitäten
4.1 Zahlungen sind sofort nach Rechnungserhalt fällig.
4.2 Ratenzahlungen sind nur bei ausdrücklicher Vereinbarung möglich und werden vertraglich geregelt. Bei Nichtzahlung fälliger Raten kann die Inanspruchnahme der Leistungen vorübergehend ausgesetzt werden, bis die Zahlung erfolgt ist. Aufrechnung oder Zurückbehaltung durch den Klienten ist nur zulässig, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Anbieter anerkannt sind. Bei Überschreitung der Zahlungsfristen behält sich der Anbieter vor, ein Mahnverfahren einzuleiten.
5. Terminverschiebungen
5.1 Termine können bis 24 Stunden vor Beginn schriftlich (E-Mail) verschoben werden.
5.2 Termine können in Ausnahmefällen von beiden Parteien verschoben werden. Beide Seiten verpflichten sich, Termine gewissenhaft zu planen und zeitnah Ersatztermine zu vereinbaren, soweit dies möglich ist.
6. Widerrufsrecht
6.1 Der Kunde/Teilnehmer hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen schriftlich zu widerrufen (per E-Mail oder Post).Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass der Widerruf vor Ablauf der 14 Tage abgesendet wird. Beginn der Leistung: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die erste Coaching-Session vor Ablauf der 14-tägigen Frist durchgeführt wird. Mit der Teilnahme an dieser ersten Session erklärt der Kunde, dass er auf sein Widerrufsrecht verzichtet.
7. Kontaktaufnahme
7.1 Der Coach darf den Klienten während der Vertragslaufzeit und nach Vertragsende per E-Mail oder Telefon kontaktieren, z. B. für organisatorische Rückfragen, Newsletter oder Informationen zu neuen Angeboten.
7.2 Der Klient kann dem Empfang solcher Mitteilungen jederzeit widersprechen.
8. Urheber- und Nutzungsrechte
8.1 Alle bereitgestellten Materialien (Texte, Videos, Audiodateien, PDFs) bleiben Eigentum des Coaches.
8.2 Der Klient erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum persönlichen Gebrauch. Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.
9. Haftung
9.1 Der Coach übernimmt keine Haftung für persönliche, berufliche oder finanzielle Erfolge des Klienten.
9.2 Haftung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
9.3 Für leichte Fahrlässigkeit wird keine Haftung übernommen, auch nicht für indirekte Schäden.
10. Datenschutz
10.1 Personenbezogene Daten werden zweckgebunden und DSGVO-konform verarbeitet.
10.2 Videotelefonie kann Daten an Drittanbieter (z. B. Zoom) übermitteln. Mit Unterzeichnung des Vertrages stimmt der Kunde der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Anbieter zu, soweit dies für die Durchführung des Coachings erforderlich ist. Dies umfasst auch die Nutzung von Videotelefonie-Diensten Dritter (z. B. Zoom), bei denen personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Chatnachrichten oder technische Verbindungsdaten übermittelt werden. Der Klient wird darauf hingewiesen, dass diese Anbieter eigene Datenschutzregelungen haben.
10.3 Rechte des Kunden: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung.
11. Vertraulichkeit
11.1 Vertrauliche Informationen sind: alle personenbezogenen Daten des Kunden gemäß DSGVO, alle Unterlagen, Aufzeichnungen, Kursmaterialien, Präsentationen, Videos, Audiodateien, Protokolle und Dokumente, die im Rahmen des Coachings ausgetauscht werden, alle Konzepte, Methoden, Ideen, Strategien oder Betriebsinformationen, die nicht öffentlich zugänglich sind. Verpflichtung zur Verschwiegenheit: Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen streng vertraulich zu behandeln und nicht ohne schriftliche Zustimmung an Dritte weiterzugeben. Diese Pflicht gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
12.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand und Erfüllungsort für alle im Zusammenhang mit dem Vertrag stehende Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, München.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig.
